По методам сбора информации

Телефонные опросы:
Лучший метод для сбора надежной статистики. Один из наиболее оперативных методов сбора информации. При исследовании населения крупных городов телефонные опросы обеспечивают наилучшую репрезентативность. Мы используем собственную CATI-систему (или, проще говоря, колл-центр) на 56 рабочих станций, которая позволяет максимально эффективно проводить телефонные опросы по всей России.

Холл-тесты:
Опрос в специально отведенном помещении рядом с местом скопления целевой аудитории исследования. Рекрутирование респондентов, как правило, происходит непосредственно на улице. Чаще всего применяется для тестирования тех или иных образцов (продукт, дизайн, концепция и т.п.), поскольку позволяет демонстрировать в ходе опроса большое количество стимульных материалов (упаковок, продуктов и т.п.). Этот метод мы используем достаточно часто, так как бизнес наших Клиентов требует постоянного тестирования новых разработок.

Хоум-тесты:
Опрос после пробного использования образцов продукта. Позволяет оценить привлекательность для потребителей продукта в естественных условиях домашнего потребления. Хоум-тест проводится как минимум в два посещения, между которыми респондент использует предоставленный образец продукта. При первом посещении проверяется соответствие респондента отборочным условиям опроса, замеряются характеристики потребительского поведения и оставляются образцы для пробы. Во время второго посещения замеряется удовлетворенность респондента образцом.

Квартирные опросы:
Относительно дорогой метод, но зачастую объем и специфика исследовательских задач диктует его выбор. Мы проводим квартирные опросы по России и СНГ, но при возможности рекомендуем клиентам менее затратные и более эффективные методы (телефонные опросы, холл-тесты).

Уличные опросы:
Несмотря на дешевизну, обычно мы не рекомендуем этот метод из-за невозможности построения случайной выборки. Однако есть ситуации, когда уличный опрос будет наиболее адекватен Вашей задаче (например – необходимость в кратчайшие сроки и с минимальным бюджетом получить приблизительную оценку).

Mystery Shopping:
Позволяет оценить уровень сервиса в торговой точке. При регулярном проведении может являться хорошим инструментом для дополнительной мотивации торгового персонала компании.

Стандартные качественные методы:
Фокус-группы (простые, мини-, креативные, «конфликтные» и т.п.), диады, глубинные интервью. Лучший метод для получения глубинной информации и выработки гипотез в рамках маркетинговых задач, стоящих перед компанией. Методы достаточно эффективны по срокам, бюджету и объему получаемой информации.

Специальные, «этнографические» качественные методы (наблюдение, погружение, домашние визиты и др.):
Хороший метод для погружения в реальную жизнь потребителя, что позволяет получить и визуализировать достоверную информацию о роли продуктов / марок в жизни потребителей и проверить / выработать инсайты.

Кабинетные исследования:
Анализ вторичной информации, данных из открытых источников. Кабинетные исследования не являются основной специализацией нашей компании, но при решении ряда задач сочетание кабинетных исследований со сбором первичной информации дает оптимальный эффект.