Полезности - глоссарий

Буст (от англ. boost)

Дополнительная выборка исследования с более узкими условиями отбора респондентов по сравнению с основной выборкой. Используется для получения достаточной базы для анализа какой-либо подгруппы с маленькой долей в основной выборке.

Вторичные данные

Информация, изначально собранная кем-либо для целей, не связанных с задачами проводимого исследования.

Выборка (выборочная совокупность)

Подгруппа элементов (людей, компаний, магазинов и т.п.), выбранных из генеральной совокупности для исследования. Цель изучения выборочной совокупности – получение информации о генеральной совокупности, поскольку правильно сформированная выборка по своим характеристикам будет соответствовать генеральной совокупности (будет репрезентативна для генеральной совокупности).

Гайд (от англ. guide)

Список вопросов и тем, которые исследователь должен осветить в ходе фокус-группы или глубинного интервью. Гайд используется в качественных исследованиях и, по сути, является аналогом анкеты количественного исследования.

В отличие от анкеты гайд не являются жестким руководством для исследователя. В случае выявления в ходе фокус-группы или интервью важных фактов, касающихся темы исследования, модератор или интервьюер могут отклоняться от гайда для их уточнения.

Генеральная совокупность

Множество элементов (людей, компаний, магазинов и т.п.), составляющее объект исследования.

Закрытый вопрос

Вопрос анкеты, в котором перечислены варианты ответа. Возможен выбор только из предложенного списка ответов.

Кабинетные исследования

Исследования, основанные на сборе и последующем анализе вторичных данных (отчетов по другим исследованиям, публикациям СМИ, данных государственной статистики и т.д.).

Качественные исследования

Методы исследований, для которых характерно отсутствие структурированности (нет жестких форм для сбора данных), поисковый характер (в ходе исследования возможно уточнение целей и состава собираемой информации) и небольшие выборки.

Качественные исследования применяются, когда необходимо получить более глубокое понимание существующей проблемы. Условно можно сказать, что качественные исследования отвечают на вопрос «Почему?», в отличие от количественных исследований, отвечающих на вопрос «Сколько?».

К наиболее распространенным методам качественных исследований относятся фокус-группы и глубинные интервью.

Кодификатор

Список категорий (вариантов ответа) по которым кодируются ответы респондентов на открытые вопросы для дальнейшего анализа. Распределение ответов по категориям кодификатора позволяют получить процентные частоты упоминания тех или иных вариантов ответа.

Количественные исследования

Методы исследований, в которых собранная информация обрабатывается и анализируется количественно. В ходе анализа данных, полученных при проведении количественного исследования, рассчитываются статистические показатели (проценты, средние и т.п.) и могут использоваться процедуры статистического анализа.

Количественные исследования применяются, когда необходимо получить точные данные о характеристиках исследуемой генеральной совокупности. Условно можно сказать, что количественные исследования отвечают на вопрос «Сколько?», в отличие от качественных исследований, отвечающих на вопрос «Почему?».

К наиболее распространенным методам количественных исследований относятся квартирные и телефонные опросы, холл-тесты.

Отборочные вопросы

Вопросы, по которым определяется соответствие потенциальных респондентов целевой группе исследования.

Открытый вопрос

Вопрос анкеты без перечисления возможных вариантов анкеты. В отличие от закрытых вопросов с помощью открытых вопросов анализируются ответы респондентов, данные своими словами, а не выбранные из заранее подготовленного исследователем списка.

Полевой этап (полевые работы)

Этап исследования, на котором происходит сбор информации.

Репрезентативность

Способность выборки адекватно представлять (воспроизводить) характеристики генеральной совокупности.

Рескрининг (от англ. rescreening)

Процедура повторной проверки респондента на соответствие целевой группе исследования непосредственно перед интервьюированием. Применяется при проведении фокус-групп и холл-тестов.

Респондент (от англ. respondent)

Человек, являющийся источником информации (отвечающий на вопросы) в ходе исследования.

Скринер (от англ. screener)

Отборочная анкета, проверяющая соответствие респондента целевой группе исследования.

Целевая группа исследования (целевая аудитория исследования)

Люди, по своим характеристикам подходящие для участия в исследовании. Целевая группа исследования определяется исходя из возможности её представителей сообщить информацию, необходимую для решения задач исследования. По сути, термин является маркетинговым аналогом статистического термина генеральная совокупность.

CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing)

Метод сбора данных, при котором ответы респондента в ходе личного интервью сразу заносятся интервьюером в компьютер или респондент самостоятельно заполняет анкету на экране компьютера.

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)

Метод сбора данных, при котором ответы респондента на вопросы телефонного интервью сразу заносятся интервьюером в компьютерную базу данных.

CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)

Метод сбора данных, при котором респондент самостоятельно заполняет анкету на экране компьютера, а его ответы пересылаются через Интернет в компьютерную базу данных.